.RU

Маркетинговые исследования рынка на предприятии

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Маркетинг»

на тему:

« Маркетинговые исследования рынка на предприятии»

Содержание

Введение.......................................................................................................... 4

Часть I. Теоретические основы маркетинговых исследований на ООО "Две линии".......................................................................................................................... 6

1.1 Общая схема и направления маркетинговых исследований…………….6

1.2 Сбор маркетинговой информации........................................................ 9

1.3 Орудия маркетинговых исследований............................................... 17

Часть II. Проведение маркетинговых исследований организацией ООО "Две линии"........................................................................................................................ 20

2.1 Общая характеристика предприятия ПКФ ООО "Две линии" г. Бийск 20

2.2 Определение и оценка контингента потребителей продукции ООО "Две линии"..................................................................................................................... 22

2.3 Рассмотрение результатов опроса проводимого ООО "Две линии" 26

Часть III.Рекомендации по совершенствованию проведения маркетинговых исследований в организации ООО «Две линии»………………………………29

3.1 Общие рекомендации по проведению маркетинговых исследований.........................................................................................................29

3.2 Рекомендации по автоматизации управления маркетинговой деятельностью на предприятии ООО «Две Линии»…………………………..32

3.3 Использование математической модели для исследования рынка прдприятий ………………………………………………………………...…….40

3.4 Рекомендации по улучшению эффективности проведения маркетинговых исследований проводимых компанией ООО «Две линии»……………………………………………………………………...…..…47

3.5 Вариант проведения уличного опроса для организации ООО «Две линии» …..……………………………………………………………..…..…….49

Заключение.................................................................................................... 52

Список литературы ……………………………………………………………...54

Приложение………………………………………………………………………56


Введение

Основной характеристикой современной действительности является острый недостаток правильной и проверенной информации, важной для принятия управленческого решения. При этом отечественные фирмы действуют на своеобразной стадии шума, где из-за постоянных изменений, колебаний и присутствия большого количества ненужных, либо устаревших данных не представляется возможным делать какие-либо долгосрочные прогнозы.

В условиях рынка возникла необходимость адаптировать производственно-сбытовую деятельность организации к сложившейся ситуации. Очевидно, что использование маркетинговой информации способствует разработке и внедрению планов развития предприятия, о чем свидетельствует опыт эффективно действующих компаний, в том числе и российских.

Основанием для принятия решения о расширении или сокращении объемов производства, модернизации продукции или снятия ее с производства являются маркетинговые данные, полученные в результате исследований рынка и внутреннего потенциала предприятия.

Однако, проблемы сбора и анализа маркетинговых данных, а главное - их продуктивное применение далеко не просты для большинства российских руководителей и требуют профессиональных подходов к их решению.

Актуальность темы курсовой работы связана с необходимостью изучения подходов и методов проведения маркетинговых исследований для решения проблемы адаптации деятельности предприятий к рыночным условиям.

Серьезность и важность рассматриваемых вопросов в данной работе подтверждает необходимость освоения знаний и навыков в области сбора, анализа и использования маркетинговой информации для российских руководителей.

Целью данной работы является анализ проблем в сфере адаптации производственно-сбытовой деятельности предприятий, производящих современные системы безопасности к условиям рынка для выработки рекомендаций по принятию управленческих решений.

Основные задачи данной работы следующие:

- анализ сложившейся ситуации на рынке косметической продукции сигнализаций в г.Бийске,

- рассмотрение теоретического аспекта проведения маркетингового исследования;

- проведение исследования рынка с использованием вторичной и первичной информации,

- обоснование выбора маркетингового решения на основе использования маркетинговых данных.

Объектом исследования является косметическая продукция г. Бийск (шампуни, средства по уходу за кожей и ногтями и т.д.:

Предметом – производственно - сбытовая деятельность ООО «Две линии» и его поведение их в условиях рыночной ситуации.

1 Теоретические основы маркетинговых исследований

1.1 Общая схема и назначение маркетинговых исследований

Определение и роль маркетинговых исследований.

Под маркетинговыми исследованиями понимают систему планирования, сбора и анализа информации, необходимых для решения маркетинговых проблем.

Маркетинговые исследования выполняют три основные функции:

1. Описательная (исследователь собирает информацию о каких-либо явлениях и процессах и дает характеристику объему и структуре по вариации и динамике явлений);

2. Аналитическая (исследователь отвечает на вопрос: почему явление достигло такого уровня, развивалось именно такими темпами и какие факторы повлияли на это развитие);

3. Прогнозная (основывается на данных 1 и 2 функции; предназначена для прогноза дальнейшего развития событий)./1/

Цель маркетинговых исследований состоит в информационно-аналитическом обеспечении маркетинговой деятельности на всех уровнях:

· на макроуровне дается анализ состояния рынка, закономерности и тенденции его развития, проводится анализ спроса;

· на микроуровне осуществляется анализ и прогноз собственных возможностей предприятия, оценка его конкурентоспособности, состояния и перспектив развития того сегмента рынка, на котором функционирует данное предприятие./3/

Роль маркетинговых исследований в процессе планирования маркетинговой деятельности:

1. Ситуационный анализ

· понимание окружающей среды и рынка

· определение риска и возможности предприятия

· оценка позиции конкурента

2. Развитие стратегии

· определение сферы влияния и целевых рыночных сегментов

· возможности повышения конкурентоспособности

· определение направлений достижения целей

3. Разработка программы маркетинга

· разработка решений, касающихся продуктов, цен, каналов распределения и продвижения

4. Выполнение маркетинговой программы

· осуществление маркетингового мониторинга (наблюдения)

· разработка усовершенствованной стратегии и программы маркетинга/11/

Области применения маркетинговых исследований.

Области применения маркетинговых исследований представлены в виде таблицы (приложение).

Последовательность проведения маркетинговых исследований и процесс маркетинговых исследований:

1. Постановка проблемы и разработка плана исследования (подготовка к исследованию).

Для выявления существования проблемы есть несколько способов:

· Проблема появляется в ходе вторичного обследования, когда основная цель данного исследования не была выдвинута.

· Экспертные оценки (высказывают свои суждения специалисты в этой области)

· Фокус-группы, являющиеся разновидностью качественных методов исследования, когда группа участников дискуссии (8-12 человек) подвергается тщательному изучению с целью выяснения их отношения к предмету, предприятию, концепции и идее...

План исследования основывается на уже имеющейся информации описательного характера, при этом выбираются основные методы исследования, включая методы определения выборки. Определить критерии отбора, дать точные формулировки вопросов в интервью, время получения данных; рассчитать бюджет маркетингового исследования.

2. Сбор маркетинговой информации. Под маркетинговой информацией понимают цифры, факты, сведения, необходимые для обеспечения аналитических целей. Во избежание ошибок и неверных выводов необходимо проверить надежность и достоверность данных, а также обеспечить репрезентативность.

3. Учет и анализ полученных данных. Для учета и анализа данных используются методы: качественный и статистический аппарат. Система сбора базируется на теории статистического наблюдения; в сводке данных роль принадлежит группировкам, для выявления и моделирования взаимосвязей используется регрессивный, корреляционный и факторный анализы.

4. Разработка рекомендаций/7/

Разработка рекомендаций осуществляется по двум основным направлениям:

1. Выработка новой функциональной стратегии маркетинга для рассматриваемой сферы деятельности, для новой сферы. Поскольку маркетинговая стратегия включает себя выбор целевого рынка и маркетинговый комплекс, рекомендация связана с двумя стратегиями.

2. Совершенствование оперативного управления маркетинговыми мероприятиями. Рекомендации могут быть связаны с организационными изменениями в управлении маркетинговой деятельностью или с обеспечением соответствующих функций маркетинга.

Результатом практической реализации предложений является количественная оценка экономической эффективности, хотя бы по ориентировочным и прогнозным показателям (объем продажи, доля прибыли и т.д.)/1/

1.2 Сбор маркетинговой информации

Методы сбора маркетинговой информации

Сбор маркетинговой информации может осуществляться либо кабинетными методами, либо полевыми, либо их комбинацией.

Кабинетное исследование – метод сбора и оценки существующей маркетинговой информации, содержащейся в источниках (статистических данных или отчетах), подготовленных для других целей.

Полевое исследование – метод сбора и оценки информации непосредственно об объекте исследования, регистрируемой путем опроса, эксперимента и наблюдения в момент их возникновения.


mehanicheskaya-kartina-mira-chast-3.html
mehanicheskaya-pamyat-na-osnove-nems-sistem.html
mehanicheskoe-oborudovanie-metallurgicheskih-cehov.html
mehanika-galileo-galilej.html
mehanisticheskaya-kartina-mira-chast-2.html
mehanizaciya-lesokulturnih-rabot.html
  • obrazovanie.bystrickaya.ru/problema-3-nizkij-uroven-motivacii-k-izucheniyu-disciplini.html
  • lesson.bystrickaya.ru/shema-razmesheniya-obektov-transportnoj-infrastrukturi-1-celi-i-zadachi-shemi-territorialnogo-planirovaniya-krasnoarmejskogo.html
  • teacher.bystrickaya.ru/glava-20-kriminalisticheskaya-fonoskopiya-1-ponyatie-kriminalisticheskoj-fonoskopii.html
  • znanie.bystrickaya.ru/arkadij-i-boris-strugackie-obitaemij-ostrov.html
  • obrazovanie.bystrickaya.ru/programma-dlya-uchrezhdenij-obespechivayushih-poluchenie-obshego-srednego-obrazovaniya.html
  • institute.bystrickaya.ru/glava-ii-namerenie-i-dejstvie-kak-predmet-musulmanskoj-etiki-a-a-gusejnov-predislovie-razd-chetvertij-razd.html
  • lecture.bystrickaya.ru/administraciya-goroda-balakovo-postanovleni-e.html
  • kolledzh.bystrickaya.ru/42-razdeli-disciplini-i-vidi-zanyatij-150000-metallurgiya-mashinostroenie-i-materialoobrabotka.html
  • spur.bystrickaya.ru/lekciya-matematicheskie-proceduri-i-funkcii.html
  • studies.bystrickaya.ru/kabinet-ministrov-chuvashskoj-respubliki-postanovlenie-stranica-6.html
  • exchangerate.bystrickaya.ru/buhgalterskij-uchet-i-buhgalterskaya-otchetnost-stranica-4.html
  • urok.bystrickaya.ru/predmetno-razvivayushaya-sreda-detej-v-gruppovih-pomesheniyah.html
  • testyi.bystrickaya.ru/analiz-investicionnoj-privlekatelnosti-predpriyatij-v-otraslevom-razreze-puti-eyo-povisheniya-chast-5.html
  • thesis.bystrickaya.ru/prodolzhenie-tabl1-pravila-tehnicheskoj-ekspluatacii-i-remonta-grazhdanskih-vozdushnih-sudov-respubliki-kazahstan-oglavlenie.html
  • kontrolnaya.bystrickaya.ru/programma-vstupitelnih-ispitanij-v-magistraturu-sociologicheskogo-fakulteta-spb-filiala-gu-vshe-v-2007-godu-sociologiya.html
  • esse.bystrickaya.ru/programma-vvoda-mnogokvartirnih-zhilih-obektov-nezavershennogo-regionalnaya-celevaya-programma-stimulirovaniya-razvitiya.html
  • uchebnik.bystrickaya.ru/v-nahodke-proverili-gotovnost-k-cunami-informacionnoe-agentstvo-ria-dejtaru-07042011.html
  • upbringing.bystrickaya.ru/kontrolnie-voprosi-i-zadaniya-uchebnik-dlya-studentov-yuridicheskih-vuzov-i-fakultetov.html
  • klass.bystrickaya.ru/ageev-a-i-meshimbaeva-a-e-analiticheskaya-rabota-ocenka-konkurentosposobnosti-regionov-moskva-2007.html
  • bystrickaya.ru/vrachebnaya-tajna-garantii-zashita-konfidencialnoj-informacii.html
  • tetrad.bystrickaya.ru/uchebno-metodicheskij-kompleks-rabochaya-programma-dlya-bakalavrov-napravleniya-080100-62-ekonomika.html
  • paragraf.bystrickaya.ru/vozvrashenie-v-ufu-k-gorodskoj-zhizni-detskie-godi-bagrova-vnuka.html
  • shpargalka.bystrickaya.ru/vibori-v-mosgordumu-dovibori-v-gosdumu-pervij-kanal-novosti-ekonomiki-10-11-2005-evteev-07-45-12.html
  • tests.bystrickaya.ru/kod-disciplini-opd-f-obsheprofessionalnaya-disciplina-federalnij-komponent.html
  • lektsiya.bystrickaya.ru/poyasnitelnaya-zapiska-rabochaya-programma-po-muzike-v-1-klasse-na-osnove-primernoj-programmi.html
  • exam.bystrickaya.ru/zapozichennya-z-shdnih-mov-v-ukranskomu-pravopis.html
  • education.bystrickaya.ru/1-doverie-v-sfere-elektronnih-kommunikacij-stranica-10.html
  • occupation.bystrickaya.ru/narodov-dagestana-v-xix-xx-vv.html
  • thescience.bystrickaya.ru/kniga-rekordov-ginnesa-98-stranica-7.html
  • uchebnik.bystrickaya.ru/uchebnoe-posobie-po-discipline-metodi-i-metodika-otbora-i-nabora-personala-specialnost-stranica-7.html
  • tasks.bystrickaya.ru/2300zanpeti-telesnie-krajnosti-margarita-sanz-tel-44-20-7751-7690.html
  • tetrad.bystrickaya.ru/veretennikova-svetlana-yurevna-domra-itogi-konkin-gleb-13-l-moskva-dshi-im-yu-s-saulskogo-prep.html
  • kolledzh.bystrickaya.ru/51-tehnicheskie-i-programmnie-sredstva-uchebnoe-posobie-moskva-2006-bbk-32-973-t.html
  • klass.bystrickaya.ru/9-literaturno-zhurnalistskoe-obedinenie-reporter-publichnij-otchet-o-realizacii-programmi-razvitiya-predstavlennoj.html
  • spur.bystrickaya.ru/konkurs-i-vistavka-detsko-yunosheskogo-kompyuternogo-tvorchestva-na-mezhdunarodnoj-konferencii-po-kompyuternoj-grafike-i-vizualizacii-grafikon-2010-organizatori-konkursa.html
  • © bystrickaya.ru
    Мобильный рефератник - для мобильных людей.